答:請依照下列步驟查驗,並參看 驗證硬體安裝無誤 及驗證驅動程式安裝無誤。
首先檢查數位板上的指示燈是否正常操作。筆離開數位板時燈會熄滅,筆在數位板上方半英吋距離內時燈會一直閃爍,筆點在板子上時燈會亮。如果這樣就表示硬體運作正常。如果不是,那就有可能是您的數位板電源連接線未接妥,或者是數位板故障。
其次,進入Windows後,手寫筆在數位板上凌空移動時,游標也會跟著移動。
接著,點取螢幕右下角(如果前面幾個步驟都能順利完成,代表您的手寫筆正常且安裝成功。如果還有其他問題,您可參考其他常見問題、檢查您的應用程式或詢求專家協助。
問
2:數位板及驅動程式安裝後,驗證硬體安裝無誤,但手寫筆在數位板上凌空移動時,游標卻不會跟著移動?答:請至本公司網站下載最新的驅動程式,並務必執行安裝程式SETUP.EXE來升級驅動程式,不要理會微軟「即插即用」的特性或從「控制台」執行「加入新硬體」的功能。
若手寫筆仍無法正常使用,請檢查是否為中斷要求(IRQ)衝突造成。數位板無法與別的裝置共用一個中斷要求(IRQ)資源。一般而言,COM1和COM3使用同一個中斷要求(IRQ)資源,COM2和COM4也使用同一個中斷要求(IRQ)資源。若您將數位板接在COM1,另一個週邊裝置裝在COM3,就會產生中斷要求(IRQ)衝突,可能造成其中一個甚至兩個裝置都無法正常操作。您也可依下列步驟檢查:
1. 在桌面上,將游標移到我的電腦,按下滑鼠右鍵,點選內容。
2. 點選裝置管理員,選擇電腦,在內容上點一下。
3. 選擇檢視資源,檢查是否只有一個通訊連接埠(COM1)。
若您看到超過一個通訊連接埠(COM1),表示產生中斷要求(IRQ)衝突。請向專家尋求協助來改變中斷要求(IRQ)設定,以便移除中斷要求(IRQ)衝突。
若手寫筆仍無法正常使用,請檢查是否為滑鼠驅動程式衝突造成。若您的滑鼠不是使用微軟標準驅動程式,而是使用特殊的驅動程式,請移除此特殊的驅動程式,重新啟動電腦後,請檢查手寫筆可否使用。
若手寫筆仍無法正常使用,請提供我們下列資訊來解決問題:
1. 產品型號及購買產品之數位板介面為Serial Port或USB介面。
2. 作業系統版本及語言。
3.右下角工作列上是否出現淡藍色數位板小icon。
問
3:如果把數位板裝在COM2,滑鼠裝在COM1,是否可以同時使用?答:可以。必須在沒有驅動程式衝突下,數位板與滑鼠可在不同的COM Port上並存使用,不需任何的切換程序。
若有驅動程式衝突,請移除此特殊的驅動程式,使用微軟標準驅動程式。問
4:是否可在同一台機器同時安裝數位板、滑鼠、以及數據機?答:可以。如果滑鼠連結在
Com Port上的話,請把滑鼠轉換成PS/2接頭,連接在電腦的PS/2連接器上。然後把數位板插在Com1上、數據機插在Com2上,這樣就可以共存使用。問
5:如果不使用滑鼠,想以數位板替代滑鼠是否可行?答:可以。請先將滑鼠驅動程式完全移除,關機後再將數位板安裝到電腦上。移除滑鼠驅動程式方法是:先按螢幕上左下角的開始按鈕
問6:電腦裝了繁體Win2000/98/95/ME/XP及Win NT等系統環境,如果要在這些環境下都能使用數位板,該如何做?
答:在這些環境下逐一安裝即可。但如果都安裝在同一個資料夾內,則從任一個系統移除後,其他系統就不能用手寫輸入系統了,只能保有點選功能。
問7:在Windows設定中將滑鼠左右鍵交換,對手寫筆書寫是否有影響?
答:會。若在Windows設定中將滑鼠左右鍵交換,用筆時就會感覺很奇怪。因為筆尖會變成右鍵的功能,所以點選時會出現功能選單,而如要點選或開啟文件,則要按第二筆鍵(筆身上離筆尖較遠的那個鍵)。
註: 如果您慣用左手,而且主要使用筆控制電腦及輸入,則請勿設定滑鼠為「慣用左手」。
問
8:為何數位板在使用時螢幕當中的游標會抖動?答:正常情況下使用數位板時,游標是不會抖動的。如果發現有抖動的現象,很可能是受到螢幕或其他周邊設備所發出的電磁波干擾所致。我國及國際上對電腦及其他電器所發出的電磁波,及抗電磁波干擾,均有一定的標準規定。本產品經過測試,不會被合乎電磁波干擾規格的週邊設備所影響。如要避免受到可能不合規格的設備干擾,請設法使數位板距離這些設備至少三、四十公分以上。可能造成干擾的設備如顯示卡,螢幕,喇叭,電話,數據機等。
問9:為何在繪圖軟體中使用數位板繪圖,卻沒有壓感功能?
答:在繪圖軟體中繪圖時,欲出現壓感功能,必須所使用的繪圖軟體也支援WinTab功能。目前有支援WinTab的繪圖軟體有Painter,Photoshop,PhotoImpact,Corel Draw..等。
若您需要升級新的驅動程式或在使用上還有任何問題,請參看我們網站,或直接與我們聯絡。