常见问题解答
问
1:我要如何测试手写笔是否都安装完成无误?答
:请依照下列步骤查验,并参看 验证硬件安装无误 及验证驱动程序安装无误。首先检查数码板上的指示灯是否正常操作。笔离开数码板时灯会熄灭,笔在数码板上方
半英吋距离内时灯会一直闪烁,笔点在板子上时灯会亮。如果这样就表示硬件运作正常。如果不是,那就有可能是您的数码板电源连接线未接妥,或者是数码板故障。其次,进入
Windows后,手写笔在数码板上凌空移动时,光标也会跟着移动。接着,点取屏幕右下角
(如果前面几个步骤都能顺利完成,代表您的手写笔正常且安装成功。如果还有其它问题,您可参考其它常见问题、检查您的应用程序或询求专家协助。
问
2:数码板及驱动程序安装后,验证硬件安装无误,但手写笔在数码板上凌空移动时,光标却不会跟着移动?答
:请至本公司网站下载最新的驱动程序,并务必执行安装程序SETUP.EXE来升级驱动程序,不要理会微软「即插即用」的特性或从「控制台」执行「加入新硬件」的功能。若手写笔仍
无法正常使用,请检查是否为中断要求(IRQ)冲突造成。数码板无法与别的装置共享一个中断要求(IRQ)资源。一般而言,COM1和COM3使用同一个中断要求(IRQ)资源,COM2和COM4也使用同一个中断要求(IRQ)资源。若您将数码板接在COM1,另一个外围装置装在COM3,就会产生中断要求(IRQ)冲突,可能造成其中一个甚至两个装置都无法正常操作。您也可依下列步骤检查:1.
在桌面上,将光标移到我的计算机,按下鼠标右键,点选内容。
2. 点选装置管理员,选择计算机,在内容上点一下。
3.
选择检视资源,检查是否只有一个通讯连接端口(COM1)。若您看到超过一个通讯连接端口(COM1),表示产生中断要求(IRQ)冲突。请向专家寻求协助来改变中断要求(IRQ)设定,以便移除中断要求(IRQ)冲突。
若手写笔仍无法正常使用,请检查是否为鼠标驱动程序冲突造成。若您的鼠标不是使用微软标准驱动程序,而是使用特殊的驱动程序,请移除此特殊的驱动程序,重新激活计算机后,请检查手写笔可否使用。
若手写笔仍无法正常使用,请提供我们下列信息来解决问题:
1.
产品型号及购买产品之数码板接口为Serial Port或USB接口。2. 操作系统版本及语言。
3.右下角工作列上是否出现淡蓝色数码板小icon。
问
3:如果把数码板装在COM2,鼠标装在COM1,是否可以同时使用?答
:可以。必须在没有驱动程序冲突下,数码板与鼠标可在不同的COM Port上并存使用,不需任何的切换程序。若有驱动程序冲突,请移除此特殊的驱动程序,使用微软标准驱动程序。问
4:是否可在同一台机器同时安装数码板、鼠标、以及调制解调器?答
:可以。如果鼠标连结在Com Port上的话,请把鼠标转换成PS/2接头,连接在计算机的PS/2连接器上。然后把数码板插在Com1上、调制解调器插在Com2上,这样就可以共存使用。问
5:如果不使用鼠标想以数码板替代鼠标是否可行?答
:可以。请先将鼠标驱动程序完全移除,关机后再将数码板安装到计算机上。移除鼠标驱动程序方法是:先按屏幕上左下角的开始按钮注:
如果想把外围装置移除,请务必要将其驱动程序先行移除后再拔除硬件,以免产生其它新硬件的冲突现象。问
6:计算机装了繁体Win2000/98/95/XP及Win NT4.0等系统环境,如果要在这些环境下都能使用数码板,该如何做?答
:在这些环境下逐一安装即可。但如果都安装在同一个资料夹内,则从任一个系统移除后,其它系统就不能用手写输入系统了,只能保有点选功能。问
7:在Windows设定中将鼠标左右键交换,对手写笔书写是否有影响?答
:会。若在Windows设定中将鼠标左右键交换,用笔时就会感觉很奇怪。因为笔尖会变成右键的功能,所以点选时会出现功能选单,而如要点选或开启文件,则要按第二笔键(笔身上离笔尖较远的那个键)。注: 如果您惯用左手,而且主要使用笔控制计算机及输入,则请勿设定鼠标为「惯用左手」。
问
8:为何数码板在使用时屏幕当中的光标会抖动?答
:正常情况下使用数码板时,光标是不会抖动的。如果发现有抖动的现象,很可能是受到屏幕或其它接口设备所发出的电磁波干扰所致。我国及国际上对计算机及其它电器所发出的电磁波,及抗电磁波干扰,均有一定的标准规定。本产品经过测试,不会被合乎电磁波干扰规格的外围设备所影响。如要避免受到可能不合规格的设备干扰,请设法使数码板距离这些设备至少三、四十公分以上。可能造成干扰的设备如显示卡,屏幕,喇叭,电话,调制解调器等。 :为何在绘图软件中使用数码板绘图,却没有压感功能?答
:在绘图软件中绘图时,欲出现压感功能,必须所使用的绘图软件也支持WinTab功能。目前有支持WinTab的绘图软件有Painter,Photoshop,PhotoImpact,Corel Draw..等。 问10:为何Word批注程序无法执行?答
:1.Word批注程序需搭配微软Word97、2000或2002使用,且为Word之外挂宏程序。当您的计算机没有安装Word,或是您在安装驱动程序后才安装Word,Word批注程序皆无法外挂入Word程序内,故无法使用。在您安装好Word程序后,只须重新安装驱动程序内之Word批注程序,再重新开机即可使用Word批注程序。若您需要升级新的驱动程序或在使用上还有任何问题,请参看我们网站,或直接与我们联络。